发布时间：2022-1-20 分类： 行业动态
中秋前后，优步“鬼车”在全国各地纷纷出现。
什么是“鬼车”？据了解，“幽灵车”经常有奇怪的司机头、扭曲的照片、苍白的脸和黑色的嘴唇，类似于“僵尸”。“幽灵车”司机接到命令后，没有联系乘客，也没有来接乘客。在汽车出现在乘客面前之前，他快速开始旅程，通常在一分钟内完成旅程，然后Uber系统直接扣除车费，车费大部分在8到15元之间。换句话说，当乘客根本不乘公交车时，他们“被迫”扣钱。
《每日经济新闻》（微信：nbdnews）发现，截至目前，天津、青岛、成都、厦门、北京、上海、郑州、苏州等地的许多乘客都报告在优步平台上遇到“鬼车”。
优步“幽灵车”无处不在
苏州的优步乘客朱先生告诉《每日经济新闻》（微信：nbdnews）记者，9月11日晚上21:30左右，他在苏州市中心的乐桥（观前街）附近开了一家优步。在给汽车打了一个电话后，他立即被接待，并表明他已经上了公共汽车。这辆车以超过100公里/小时的速度驶向目的地，“但实际上我没有上公共汽车。”
他试图拨打车主的电话，但发现司机保留的手机号码属于广东深圳，该号码已被取消，根本无法连接。然后他按下取消订单按钮，系统自动扣除最低起价9元。然而，钱仍然是一件小事。当他看到接单司机的照片时，他真的很害怕！
▲ 被采访者朱先生提供
“当时，我觉得它像一个死人的脑袋。我妻子非常害怕。”朱先生告诉记者。然而，当他试图查看名为“建国”的车主的信息时，发现他找不到有关该车的任何信息，包括车牌、汽车品牌、车主星级、分数等。
然后他联系了优步（中国），客服介入并退还了9元的车费。朱先生认为他不能接受优步的处理方式。经过最终协商，优步向朱先生额外补偿了8元的乘车费，禁止了车主的账户，并代表公司向朱先生道歉。
四川成都的一名优步乘客在8月31日下午致电优步时遇到了同样的情况。那天下班后，她准备参加优步。很快，一辆汽车响应了命令。然后她像往常一样等着司机打电话。结果，她没有接到司机的电话。她主动联系司机，发现司机打不通。她会等的。结果几分钟后，系统显示车辆已到达目的地，旅程已结束，订单已完成。
“扣完钱后，我看了看驾驶，发现行程的起点和终点都不是我的位置。我很生气，发短信责骂司机。我仔细看了司机的脸。我总共扣了4元。后来，我给优步客服发了一封电子邮件，钱被拒付了迪德。“成都乘客向《每日经济新闻》（微信：nbdnews）记者报道。
▲ 受访者提供的图纸
然后，记者在互联网上找到了其他优步“幽灵车”车主的头像
记者注意到,不少网友反映,他们也遇到过类似情况。司机在几秒钟内收到了命令，汽车没有出现，但系统显示行程已经完成，费用已经扣除。“只是阿凡达并不可怕。”
优步（中国）相关负责人9月20日在接受《每日经济新闻》（微信：nbdnews）采访时回应，“媒体报道中提到的（鬼车）案是刷账单行为，目前此类账单数量已大幅减少。”
上述优步负责人表示，优步将继续通过技术打击此类行为，积极收集各种证据并移交公安部门，将犯罪分子绳之以法，以确保平台的公平正义，充分保护乘客和司机的利益。“此前，北京和上海的法院分别判决了网上租车案，涉案人员因欺诈被判处最长一年的刑期。如果乘客遇到类似问题，他们可以直接反馈给客服。对于由此产生的费用，客服和技术部门将核实后尽快全额退还操作费用。"
“优步对刷卡行为的态度是零容忍。一旦发现，将立即封存。”优步官员一再向记者强调。
鬼车司机如何获利？
值得注意的是，这并不是优步平台上出现大规模刷卡现象的第一次。去年中旬，在Uber补贴的高峰期，全国各地的司机也出现了大规模刷卡现象。为了清理刷卡行为，优步对当时涉嫌大规模刷卡的司机进行了封锁。
根据当时的媒体报道，优步司机可以通过刷卡赚钱。在优步，每天完成20个订单的新司机可以获得500元的奖励。去年6月，优步表示，优步在中国的订单数量约占订单总数的3%。当时，据媒体统计，如果以100万订单为基数，以每笔订单30元补贴为标准计算，优步每天需要支付90万元的假订单3%。
然而，广州优步司机小红（化名）告诉记者，过去优步对每70名特车司机订单的补贴可能高达数千元，但现在这种补贴已经消失。据他介绍，目前优步司机每天早上8:00到9:00，晚上20:00到21:00接受补贴。补贴金额为8元/订单。
此外，《每日经济新闻》（微信：nbdnews）记者注意到，到目前为止，淘宝平台上仍有很多在线租车司机账户代理服务产品。据了解，账户代理服务是指能够快速办理各大网上租车平台的司机账户，解决“驾驶年龄不足、超龄、远程车牌、账户重开”等问题，帮助申请网上租车司机账户，并声称该担保已通过平台审查。
记者浏览了淘宝相关产品，了解到此类服务的售价在10元至50元之间，部分产品已经销售。
暴露在线租车平台监管漏洞
记者注意到，对于“幽灵车”，一些网民指出了优步结算支付方式的缺陷。
有人就此问题联系了优步，但优步没有发表评论。
业内一些分析人士认为，“幽灵车”的出现，表明在线租车平台的审计机制存在漏洞。
关键问题是，为什么这样的司机头像和虚假个人信息可以通过在线租车平台进行审计？
然而，《每日经济新闻》（微信：nbdnews）也未能得到优步的回应。前面提到的广州优步司机肖红（化名）告诉记者，“现在所有的在线租车平台对司机的访问审核都相当严格”。他不知道优步的“鬼车”，也不想谈论账单。
值得注意的是，根据深圳最近的官方统计数据，不仅“幽灵车”，还有一些网上叫车司机可能是逃犯。
据《深圳晚报》近日报道，深圳市政协常委陈鹏8月15日发布了一组深圳官方统计数据：在深圳的网上叫车司机中，共有2231人身份异常，其中在逃40人，毒品犯罪758人，全国刑事犯罪1433人，驾照异常1479人；在车辆方面，发现6170辆车辆状况异常，其中664辆达到报废标准。
9月18日，onl第六次“合法化”
