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他是马云最崇拜的人,中国快递业最有发言权,却低调神秘!
网络上曾经有一句话:每天都能看到阿里巴巴总裁马云,却看不到阿里巴巴的员工;经常能看到顺丰的员工,却看不到顺丰的老板。王伟是顺丰的领导。与其他大佬不同,从顺丰成立之初到现在,顺丰已经成为快递业的大佬。王维很少出现在公众视野中,这可以说是对神秘的低调。顺丰滑铁卢成立于1971年。王伟出生在上海。他的父亲是空军俄语翻译,母亲是江西的一名大学教师。尽管王玮出生在一个知识分子家庭,他7岁时随家人搬到香港,高中毕业后没有继续上学。相反,他选择在他在香港做生意的叔叔手下做一名小工人。20世纪90年代,在邓小平总统南巡的影响下,香港80000多家制造工厂迁往内地,其中53000多家位于广东省珠江三角洲地区。大量的工厂搬迁到内地,导致了前店和后厂的格局,这也导致了香港和珠江三角洲之间更频繁的通信。起初,王玮受托携带货物在广东和香港之间。慢慢地,越来越多的事情产生了。当拉杆箱装不下时,王伟看到了潜在的市场机会。他向父亲借了10万元,于1993年3月26日在广东顺德注册了顺丰速递。他和公司的五位创始人在创立之初,每天都用背包和拉杆箱送货,因此也被当地人称为“水货客”。同时,他在香港王子泰兰街租了几十平方米的商店,用来收发货物。顺丰的业务也以不正规的形式正式开始。毫无疑问,王伟是中国民营快递业第一个吃螃蟹的人。当时顺丰最大的竞争对手是ems。作为一家国有企业,ems拥有强大的技术和人才支持,几乎垄断了当时的快递业务。王伟要想突破ems已经形成的壁垒,就必须在价格上形成竞争优势。当时,王伟抢劫了多家企业的ems,寄出几十份文件,获利颇丰。顺丰一位前高管总结说,王伟当时采取了降价抢滩的策略。王伟吸引了大批中小商人以低于市场平均水平30%的价格购买商品。虽然利润下降了,但生意却惊人地繁荣起来。顺丰公司凭借良好的发展势头,即将把天线延伸到广州各地。当时顺丰每建一个点,就注册一个新的分公司,属于当地的加盟商。这也使得顺丰在珠三角几年内站稳了脚跟。1997,顺风部分垄断了深圳至香港的货物,70%的货物从顺德到香港的陆路被舜峰垄断。2002年,顺丰在深圳福田万基商务大厦设立总部。当时顺丰在全国有180多家网点,与申通、寨捷快递形成了三方局面。当时有南顺风、东申通、北寨。在飞机集中交付时代,王伟开创了联盟模式和分散加盟商,这不仅使顺丰自上而下发展,而且形成了一党独大的趋势。在一些地区,员工只认识自己的经理,不认识顺丰的老板。有更大权力的个别负责人甚至剥夺了他们的业务。顺丰老鼠俱乐部的名声已悄然传开。这时,作为顺丰的负责人,王伟开始意识到这种商业模式的弊端,开始进行大刀阔斧的改革。他开始以一刀切的方式接管政权。如果他想留在顺丰,所有的产权都会被移交,否则他就会离开。为了控制自己手中的话语权,连跟他在一起的老企业家,王伟一分钱也不给股份,甚至拒绝了在公司工作过的父亲和姐姐。经过两年的改革,顺丰的权力被王伟垄断了。2003年,非典的爆发让王伟看到了新的商机。灾区不敢出门的人,使得快递业务急剧增加。由于疫情的蔓延,航空公司的生意也非常萧条。王伟大胆地与长江快运签订合同,租用5架737全货机,其中3架用于自己运送快件。此外,顺丰还与多家航空公司签订协议,利用国内230多条航线的专用肚皮舱,在全国各城市之间运送快件。在航空快递领域率先抢占市场先机的顺丰,已经进入了发展最快的时期。来自香港的业务遍及华东地区乃至整个中国,覆盖了全国20个省100多个大中城市和300多个县级市。强调管理,关心员工,是不规范的,不是方的。顺丰对员工有非常严格的管理规定。即使是简单的客户服务工作也有严格的流程。据介绍,客服除了接听电话外,还应处理客户投诉。如果老客户的电话在12秒内没有接通,将扣除业务积分。接完电话后,要严格执行29项业务流程标准。该系统采用的asura系统不仅提高了工作效率,而且具有严格的监管。虽然顺丰是一家对员工要求高、标准严的公司,但王伟对员工的关爱也是众所周知的。几年前,顺丰内部的BBS上有一段视频,这是王伟在公司年会上的讲话。当时,他为两位年度杰出员工颁奖。他们仍坚持等公司救援队处理快件后再上救护车,这时送货车翻车,人员受重伤。当王伟获奖时,他说:“在顺丰,任何行动都不能以牺牲生命为代价。”我不鼓励这样做。2016年4月,顺丰员工被北京司机扇耳光时,王伟在朋友圈公开宣称,如果不追查到底,我就不会是顺丰的总裁。如果世界能够用金钱或道歉来解决问题,而不是用法律,那么法律希望它做什么?王伟一直被神秘老板称为低调的人。十年来,他带领顺丰从一家以农民工为主要成员的跑腿公司,成长为辐射国际市场的现代快递巨头。一句话也说不清楚。王伟说,他认为,分销是一个领域,他的目标是通过智慧和努力,为企业和国家创造更多的物质成果。也许王伟并不神秘。他只是默默地用行动实践自己的理想。

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