8月25日，Hungry Mou创始人兼首席执行官张旭浩在上海发表演讲，这也是他八年创业经验的综合反映。他谈到了自己对创新的看法、对未来的判断和期望，当然，他也谈到了自己对竞争对手（如美团）的看法。他认为美团更注重策略，但饿极了对创新的关注，他认为王星听了之后会有一个想法。他还谈到了他的人生导师，从乔布斯死后的困惑到亚马逊创始人贝索斯的重新发现。他还鼓励饥饿的员工有黑曼巴精神。由于演讲视频持续43分钟，全文10000字，我们选择了他演讲的后半部分，分为谈论美容团、做后勤、生活导师、反思最伟大的功课、黑曼巴精神等。本文是从公众的饥饿人数转载而来的。以下是张旭豪演讲后半部分的摘录：谈到美容团，我们的愿景非常有趣：我们必须通过创新技术创造一个领先的全球生活平台。这就是我们将来做事情的方式。如果你没有创新、技术创新、商业模式创新、组织创新和各种形式的创新，我相信你不能满足未来对人才的需求。创新是我们骨子里的东西。今天，我们可以看到团队可以做任何事情。事实上，我们可以清楚地看到集团的战略。更多的是后续策略，来自各行各业的都是后续，来自其以前的校内网啊，这是一个深度复制。但我不评论这一策略的好坏。我认为有时这种策略实际上相当不错。它通过操作进行补偿，并在未来盛行。后续策略，像之前的自行车赛一样逆风而行，躲在第二位，因为第一位可能会走很多弯路啊，第二位的动力，通过操作来弥补。我认为这是一个明智的策略，但这是它的DNA，而不是我们的DNA。我们的DNA必须是创新的。做物流平台也是先找一个小痛点，然后切入做那不勒斯系统，做后面的物流平台。我们的物流也是一种多样化的尝试。要想成为蜂鸟，最早的方法不是看商家是否需要物流，而是发现物流配送的需求量很小是一个难点。我们发现经销商打电话的过程很麻烦。他必须携带外卖单，来回拨电话号码，有时还要骑电动自行车。很不安全。后来，我还看到一队大学生开始自己创业。我做了一个可以向公司进口订单的产品。然后我点击电话，自动拨出。我很有灵感，觉得我可以在我们这边使用它。这可以减少许多分发过程中的调用数量，并提高分发效率。正是这样一个简单的需求痛点，我们做了蜂鸟，提高了配送效率，配送人员也很乐意使用。下一次，我们将建立一个物流网络，一个模型和生态系统。可以说，事实上，我们是第一个做物流平台的，也发现了一个小痛点，然后切入来做这个产品。用户第一，商家第二，饿了吗？第三，这也是我与大家分享未来我们真正想去的方式。事实上，在过去，当我们开始创业时，我们更受工作的影响。我觉得他的产品很简单。这种用户体验深深地感染了我，我们想建立一个这样的公司。我认为许多公司应该有自己的文化。有一段时间，我关注工程师文化。虽然我不是工程师，但我认为这很有趣，是对中国企业的一种促进。在过去，这更多的是关于老板的文化。老板可以随心所欲。中国市场是无限的。只要你不不断扩张，开拓领域，总有一天你会成功的。那一年社会供不应求。这种发展模式是可能的，但我相信中国今后也会从发展中国家向发达国家转变。供求不足的时代已经过去。未来的CEO应该为用户着想。我们所有的工程师和产品经理不是为老板工作，而是解决用户的问题。我曾经认为工程师是世界上最好的工作，因为他们可以通过几行代码直接向用户解决问题。当时，我还想建立这样一个基于用户的公司。这也是我们之前在价值观中所说的，其中最核心的是以客户为中心。那么，我们的客户中心是什么？用户第一，商家第二，交易平台第三。大家都知道这一点，基本上很清楚。但困难在哪里呢？困难在于你如何解决三者中的两个或三个利益之间的矛盾？用户的利益与平台的利益冲突，你如何解决这个问题？这是非常困难的。我也可以和你分享一个案例。上个月饿做了一段有效期的积分，那么我觉得我们工程师的起点是好的，因为我们饿的积分是无效的，长期积累是一个很大的负担，很多航空公司和酒店都设置了有效期的积分，消费者也接受，这是一个很正常的过程。我们的工程师认为我们需要维护公司的利益并设定有效期，但这导致了用户的不满。在这种情况下，我认为不把用户放在第一位是很重要的。在这种情况下，什么是好的解决方案？如何平衡用户的利益与平台的利益？我认为很重要的一点是，我们在产品管理中没有发现更深层次的问题：为什么人们没有抱怨就有有效期，而我们必须抱怨？关键是我们的会员制有问题。我们的Points购物中心可能在很长一段时间内无法转化为好的商品，或者离消费者很远。彩票能抽出来的不是每个人都喜欢的，导致消费者没有消费积分的习惯。在这种情况下，当增加有效期时，积分在许多情况下都会被清除。因此，在这种情况下，我们的工程师不仅要设置有效期，还要如何使会员积分系统更有价值，从而增加另一个有效期。这是我们日常的产品设计，规则需要考虑，其实更难。贝索斯是我的人生导师，饥饿的机会比亚马逊更大。我之前说过我们非常关注苹果。以用户为中心，许多产品设计得更简单、更优雅。后来乔布斯死了。两年后，我可能失去了我的人生导师。我感到困惑。所以饥饿的发展缓慢。我们每个人都要找一个生活导师。最好向生活导师学习。后来，我发现我们和苹果不同，因为苹果是一家为消费者生产产品的公司。我们实际上不生产产品。我们提供更多的服务、渠道和零售。事实上，我们非常像亚马逊。贝索斯现在是我的人生导师。它在哪里？亚马逊的发展之路曾经是一家书商，现在是一家全球性的全方位零售公司；饥饿的亚马逊现在是一家食品销售商，未来可能成为一家全球性的全方位零售公司。我相信我们的午餐盒的毛利比这本书高，所以我们有更大的机会。第二，亚马逊在物流方面花费了大量时间。他自己解决了物流问题，现在有了一个庞大的分销网络。每10分钟你就可以看到我们的蓝色骑手在路上。在未来，我们可以承接更多的产品和服务，从而形成一个即时的门到门的平台，可以嫁接更多的品牌，实现用户的美感。生命就在眼前。所以我认为这两点非常相似。第三，我认为亚马逊比京东更注重技术创新和产品创新。当我们饿的时候，我们发现我们的DNA也更加注重技术创新。在DNA中，它也是我们的模型。未来，我们应该向亚马逊学习更多，逐步成为一家伟大的公司，在技术上做很多创新和颠覆，为整个社会提供价值。反思最大的教训：我不知道在最近的朋友圈里，整个社会是什么样的变化。有句话让我觉得贝索斯真的在思考：我们中的许多人每天都很忙，适应社会变化，但是夏娃

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