发布时间:2022-10-11 分类: 新闻资讯
电话是解决企业通讯问题的主要手段,但电话已不仅仅是沟通作用,还可以实现电话录音、备注、监听、监控、多方通话等功能,记录电话客户信息、统计分析电话数据、自动电话外呼群呼等丰富的电话衍生功能,协助企业提升电话业务业绩、优化电话客服质量和增加电话管理力度。(http://aofax.jd.com)
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AOFAX呼叫中心分类。
1、按功能分类,如下表:
2、按服务器配置分类,如下表所示:
3、按接入线路,分别支持普通电话、手机卡、网络电话以及数字线路等。
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