摘要：苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）近日接受专访，详细阐述了iPhone、人工智能、隐私、民权、中国市场、纳税、史蒂夫·乔布斯和错误，并澄清了传言中的苹果汽车等项目。编者按：据《华盛顿邮报》报道，8月15日，苹果首席执行官蒂姆•库克接受专访，就iPhone、人工智能、隐私、民权、中国市场、税务、史蒂夫•乔布斯和错误等问题进行了详细阐述，并澄清了传言中的苹果汽车等项目。文章内容如下：7月底的一天，在库克四楼办公室光滑的白色咖啡桌上，前总统罗伯特·肯尼迪、民权领袖马丁·路德·金和棒球明星杰基·罗宾逊的海报墙下，一部玫瑰金iPhone 6S静静地躺在盒子里。当天上午，库克在苹果总部举行的一次员工大会上拿着手机。这是苹果北京店员工交付给客户的一款手机，意义重大，标志着苹果销售了10亿部iPhone。这是一个值得庆祝的里程碑，当被问及苹果是否会停止计数时，库克笑了。对于一家科技巨头的CEO来说，这也是一个非常重要的时刻。几周后，8月24日，库克五周年纪念日。2011年8月24日，苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯去世前6周，他将首席执行官的职位移交给库克。在乔布斯接受治疗期间，库克开始代替他处理公司事务，库克说：在很多方面，现在有一种模棱两可的感觉。在某种程度上，这似乎发生在昨天。乔布斯带领苹果推出的iphone已经成为库克任期内苹果快速增长的最大驱动力。它帮助苹果股价飙升，占其去年营收的三分之二。过去四个季度，苹果的销售额达到1410亿美元，超过思科、迪斯尼和耐克的年销售额总和。但iphone的销量最近开始下降。上一季度，iphone销量同比下降23%，占总收入的比重降至14.6%。这是苹果自连续13年增长以来连续第二个季度销量下降。在苹果公司公布结果后，库克采访了《华盛顿邮报》，讲述了他在担任苹果公司首席执行官的头五年里所做的事情。库克在办公室接受了面对面的采访，并在黄石国家公园和大提顿国家公园接受了电话采访。库克描述了透明度令人震惊的原因、他如何学会应对审查制度、在关键时刻向审查机构征求意见等。例如，库克在决定向股东返还现金时咨询了沃伦•巴菲特（warren buffett）。在公开他的同性恋行为时，他向安德森库珀征求意见。库克还坦率地提到了他在领导苹果时犯下的错误，比如他第一次雇人经营苹果零售店时造成的混乱。他还为苹果的税收政策辩护，甚至谈到继任计划和内部候选人发展的重要性。库克在隐私、苹果和iphone的长远发展方面都有很高的知名度。他说，苹果在智能手机行业的巨大影响力是一种特权，而不是问题。说到乔布斯的记忆，库克似乎相当平静。我觉得现在听起来有点奇怪，但我相信他会回来的，他说。现年55岁的库克说话带有一点阿拉巴马口音，说话小心，有时会停顿很长时间。他最喜欢的一句话是很多事情都很深刻。苹果的使命就是北极星。他不喜欢其他CEO使用的陈词滥调。尽管他迅速崛起掌管苹果，但他始终谦虚，称自己的工作就像一个人战斗。他说：我不是在寻求任何人的同情。CEO不需要同情。这反映了库克对苹果的印象：更系统、更透明、更注重团队、更谦虚。他比大多数CEO更关心社会问题，写了一篇关于同性恋权利限制立法的专栏文章，并在今年年初下定决心反对联邦调查局要求解锁旧金山枪手iphone。作为首席执行官，他因引领公司增长、保持高利润、进一步拓展中国等市场（5年前从4家零售店扩展到41家零售店）而受到高度赞扬。库克还带领苹果进入企业市场，增加苹果产品的品种，并带领苹果进行业务转型。苹果不再单纯销售硬件设备赚钱，其服务业务也在迅速发展，包括iTunes、iCloud和移动支付服务。仅这些业务剥离就可能发展成为财富100强企业的规模。苹果仍然是世界上最有价值的公司，也是最赚钱的公司。然而，随着苹果旗舰产品销量下降，中国市场发展受阻，批评人士和许多投资者开始质疑苹果在库克领导下的创新能力。苹果手表（apple watch）是他任内推出的一款全新产品，但销量仍然不好。iphone还面临着智能手机市场饱和、中国低价智能手机竞争激烈、消费者升级窗口延长等挑战。有传闻称，苹果仍在开发一个新的大项目（苹果汽车），但它的成功可能还要几年。有分析认为，这种急躁是短视的行为。服务、增强现实和苹果等项目具有长期潜力，最终将改变人们对库克任期的看法。美国投资银行piper jaffray的分析师吉恩蒙斯特（gene munster）说，投资者非常挑剔，他们对长期的大型项目失去了耐心。我认为库克的智慧和遗产将在未来五年内显现。在随后的谈话中，库克还对苹果未来五年的愿景表示期待，建议发展增强现实技术，但拒绝就苹果汽车项目发表评论，称苹果认为人们喜欢惊喜。华盛顿邮报：在你成为苹果首席执行官的那天，你给所有员工发了一份备忘录，说：“我希望你保持自信，苹果永远不会改变。”但五年后，苹果改变了。库克：我想说苹果的DNA永远不会改变，就像北极星的位置一样。对我们来说，苹果的使命是制造出疯狂的伟大产品，他们需要以某种方式改变世界，同时丰富人们的生活。所以我们骨头里燃烧的东西不会改变。有些事情可能已经改变了，但这有助于联系每个人。华盛顿邮报：苹果有什么变化？库克：最明显的变化是苹果有更多的员工。自2010年以来，苹果的收入增长了两倍，我们有了更多的iphone。我认为这是一个非常关键的决定。我们在进入智能手表领域的同时，也在推动我们进入健康领域。我们一直在寻找前进的道路，许多核心技术已经准备就绪。华盛顿邮报：苹果的文化在进化吗？库克：我们加强了社会责任。我们的言行变得更加透明，不包括产品。在产品开发和制造方面，我们一如既往地保密，尽管这样做越来越困难。真正的考验是：你是在创造帮助他人的产品还是服务？比如，我们几十年来一直致力于环境保护，但我们以前从来没有谈过，也从来没有制定过不切实际的目标。我们使用与开发产品相同的哲学，即在开发完成后揭示真相。但我们会后退一步，重新评估并说：如果我们等到你这样做，我们可能无法帮助别人。《华盛顿邮报》：你不想成为传统的首席执行官是什么意思？库克：我认为传统CEO和消费者之间的关系太疏远了。很多消费企业的CEO甚至从来没有真正与消费者沟通过。我也认为传统的CEO通常认为他们的工作是对损益表、收入表、损益表、资产负债表等负责，这些当然很重要，但我不认为他们是CEO的全部责任。首席执行官应该对公司的员工、社区乃至国家、产品组装人员、开发商以及整个公司生态系统承担重大责任。在这方面，我可能有非传统的观点，受到很多人的批评。但如果你关心股东的长期回报，所有这些都是至关重要的。关于不再增长的硬件利润，《华盛顿邮报》：你的办公桌上有10亿部iPhone。2011年以来有一件事发生了变化。那时iphone的销售额占到了苹果总收入的44%，现在已经接近三分之二

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