“买，买”海外企业市场给SaaS行业带来了什么启示？
发布时间：2019-1-12 分类： 行业动态
8月2日，Salesforce以7.5亿美元收购了一家办公协作软件公司Quip。Salesforce最近以28亿美元收购了电子商务解决方案提供商Demandware。7月28日，甲骨文以93亿美元收购了云软件服务提供商NetSuite。7月27日，LinkDedin以未知价格收购了内容共享启动点Drive。6月14日，微软以260亿美元收购LinkedIn，这是微软历史上最大的一次收购。过去两个月美国企业服务市场四大并购案例分析。Salesforce收购了Office 365的直接竞争对手Quip，获得了直接对抗微软的能力，收购了企业电子商务服务行业的需求软件，获得了发言权；Oracle收购了NetSuite，一举完成了ERP、CRM、电子商务服务拼图，特别是占据了ERP行业的制高点。；LinkDedin收购了人才交流管理公司Point Drive。LinkDedin，家庭演示工具的开发者，看起来很奇怪。实际上，LinkDedin已经打开了销售行业的大门。微软花了很多钱从Salesforce手中抢走了LinkedIn，这样微软云产品就能在企业客户中销售得更好。由此，我们可以看到一个非常明显的趋势：技术巨头希望成为一站式企业服务提供商，为企业用户提供从公司管理、人力资源、客户管理到产品销售的一站式云服务。如果中国企业级服务业在2015年美国爆发后的近十年来发展迅速，那么国外企业级服务市场水平互联的趋势将使国内企业级服务提供商仍在争论到底是平台还是应用，以及通用型或垂直型的SaaS在冷汗中爆发出来。尽管如此，自去年以来，BAT已正式进入TOB平台，企业级SaaS受到前所未有的关注。根据Erye的说法，BAT进入TOB的最终目标不仅仅是推出几个SaaS应用程序或成为PaaS平台，而是像国家科技巨头一样，规划生态并横向合并企业服务的各个分支。中国互联网已经进入下半年，快鱼慢鱼的局面将回到大鱼吃小鱼的局面。当巨人进入市场时，企业服务业的所有人都将面对怎样的新世界？有没有未来坚持垂直SaaS应用？以SaaS行业成熟的CRM行业为例进行分析。目前，中国有30多家顶级CRM生产商，其中40%以上已获得融资。最具代表性的制造商包括红圈营销（新三板创新水平第25位）、E+轮、E+轮、C+轮和EC商务客家（C轮）。这四家制造商分别代表了CRM领域的四种不同的生存理念。红圈营销：拒绝BAT合作，坚持红圈营销的垂直应用是CRM行业最坚定的垂直代表。红圈CEO刘雪晨多次表示红圈在不同场合不做平台，注重垂直位置。红圈营销的业务逻辑非常清晰：godtogod、caesartocazar、平台业务交给BAT，专注于垂直应用。Red Circle Marketing自2009年以来已专注于移动销售管理7年。它是中国最早的移动CRM制造商。为快速淘汰、农牧业、医疗、建材、服装等40多个子行业制定了标准化解决方案，认为企业服务的核心是解决企业的痛点，同时也关注企业的痛点。因此，为了真正为客户创造价值，SaaS需要对某个痛点做深入而专业的工作。第二，红圈坚持垂直应用的理念是基于对不同行业有不同需求的基本认识。二级高手和红铃高级聊天，他们觉得行业不一样，要求也不一样，一个普通的模板不能解决所有的问题，必须靠纵向来解决企业的实际需求，所以他们坚持做一个通用的模块+行业可配置的模型。不管CRM的第一个光环是什么，红环和巨人之间的合作都不同于他们的对手。对于蝙蝠来说，每个人都避免恐惧，害怕巨人突然出现在自己的轨道上，但是红圈主动与阿里和腾讯合作。刘雪晨认为，只有蝙蝠在中国才能成为一个平台，只有他们才能成为一个好的平台。红圈对平台的态度是合作。虽然红圈与美甲的合作不受行业青睐，但据知情人士透露，红圈与美甲已经开始了两次合作。对于红圈和腾讯企业来说，二业网独家获得了消息，两家公司合作的产品也在进行中。红圈营销（和创科技834218）目前已暂停，7月27日的一份公告称，将与东方福海共同设立10亿美元的基金。此外，据多家消息人士透露，红圈市场的暂停涉及一宗重量级收购案。双方的协议已经签署。收购目标是一家在企业服务业具有相当规模的上市公司。我们可以等着看。显然，坚持垂直发展线的红圈营销正走在整合的道路上，也尝到了深垂直带来的红利。这一系列的行动表明，红圈为了维护其在行业中的领先地位，没有成为平台的野心，但其合作的欲望并不小。享受客户：不要害怕BAT的进入，是做平台享受客户是所有SaaS公司中唯一一家大声呼喊要成为TOB BAT的，D轮融资后，威信和阿里钉子将重点放在企业移动OA协作上，但E轮融资后，享受客户宣布回归销售管理，重点放在CRM和D上。分配管理，做PaaS。关于客户两次战略转型的原因，已经有很多讨论，这里不再赘述。总的来说，公司是一个有远大梦想的公司。平台开发始终是它所追求的方向。此前，许多客户以类似平台的方式进入了OA协作领域。这使得他们公司的管理层看得很清楚，尤其是OA协作转型后攻防失败，削弱了公司在销售管理领域的主动性，又转向CRM。即使战略收缩，客户也从未放弃平台梦想。公司首席执行官罗旭表示，公司将继续专注于销售管理，构建PaaS平台。其逻辑应该是将业务线从CRM扩展到分销管理，然后以PaaS的形式为其用户提供更加多样化的云服务。销售很容易：SaaS还不够。自今年下半年以来，业界一直在争论SaaSpaas是提供企业级服务的最佳方式。这种观点有许多支持者，其中销售很容易体现出来。销售易的创始人史燕泽曾经说过，SaaS的灵活性不足以满足各种行业的需求。帕亚斯是唯一的方法。这种逻辑源于企业服务行业中存在的一对悖论：定制成本太高，而通用目的不够专业。因此存在一个折衷方案：开放式接口、模块化定制。很多人认为，如果我们继续这样做，公司将来将成为一个PaaS平台。但是，Erie认为这样的企业更像一个集成了访问功能的SaaS，而不是一个更危险的PaaS平台。例如，为了向用户提供空调和电视服务，冰箱厂允许自己的冰箱使用其他电器，但如果用户需要使用空调，企业必须首先购买冰箱，这显然是不合理的。用户可以购买
