南开大学的官方微信于2012年注册，并于2013年发布了第一条信息。2016年上半年，进入腾讯微博（weixiao.qq.com）。2012年至2016年，南开大学官方微信平台从团队到内容不断改革创新，逐步形成了自己的运营风格。2016年7月，南开大学被评为腾讯微型大学公共号码排名冠军，进入了持续改革的新阶段。腾讯微型大学全国公共号码表是腾讯制作的唯一一份正式的全国高校公共号码表。名单是微信系统的算法，由三大互联网巨头和主流教育媒体的专家组成。自2015年7月起，复旦大学、西安交通大学、厦门大学等985/211所高校相继挂牌。截至2016年6月底，腾讯微型大学获得的高校公众号已超过3万，为中国2500万大学生提供了优质的服务和体验。从母校到帅帅南小凯：寻找大学与接地瓦斯之间的位置是南开大学母校成立之初的平台，以母校的形象唤起南开人的共同感情。这种定位与南开严谨脚踏实地的学校形象是一致的。然而，由于官方微博的主要受众是学生，过于严肃的定位拉开了平台与用户之间的距离。因此，2014年，南小凯的形象应运而生。自1919年南开大学诞生于“不羊年”以来，南开的形象被设计成一只穿着印有南开元素的T恤的山羊。南开大学的叙事风格，使南开大学的平台形象更贴近民众，更容易引起学生的共鸣。为了提升南小凯的形象，团队在考试周内定制了一系列南小凯的环境，制作了南小凯的娃娃，制作了南小凯的表情包。如今，南开已经成为南开大学的热门网络红。官方平台在发布官方信息时，除了接近年轻学生的风格外，还应保持正式和严谨。官方平台的作用应该在严肃性和销售技巧之间不断变化，这样平台就既不僵化，也不稳定。南小凯的形象钻石也需要仔细打磨：内容为王，而制作高质量图文的新媒体时代，只改变了传播的载体，但其本质仍然是内容的传播。只有将高质量的内容产品结合在一起，高效的平台才能具有竞争力。如何制作出高质量的图片和文本，使其更具沟通性，是南开大学官方微信一直在探索和努力的方向。作为一所大学，一些时间点是相对固定的，如毕业季节、入学季节等。对于这些固定节点的规划和选择，一般都需要提前规划，在切入点寻求创新，力求图文的精细化，在相同质量的图文重复时脱颖而出。在考试周期间，作业队用南小凯娃娃制作了考试周的表达包。从5月到7月，针对学生的学习生活和青年形象，制定了一系列的毕业季节和旺季计划。这些精细的节点规划取得了良好的效果。对于社会上偶尔出现的热点，官方微平台的快速响应往往会取得较好的沟通效果。对于此类热点规划，运营团队将重点关注社会热点南开化。例如，当A4腰火在微博上蔓延时，把南开公园的A4腰推了过去；疯狂动物城扫遍了朋友圈，用ps手段让动物园的动物来到南开公园。除了制作传统的图文外，金融媒体的使用是新阶段努力的方向。在推送内容的呈现形式上，除了使用传统的图形和文本推送外，还使用语音、视频等形式进行推送。使内容更加多样化，避免了用户的审美疲劳。单株树很难长成森林：校内校外合作寻求合作的突破。在内容输出方面，在自主创造的同时，更应注重与其他平台和内部门户的合作。校园服务内容将通过内部门户提供更专业、更权威的信息。运营团队应该做的是了解老师和学生关心什么，整合和发布资源。例如，当学生关心校园安全时，安全部门的对比让学生吃了一颗安心的药丸；公共能源评估正在逼近，学习和工程部的推动使学生对南开大学这一特色活动有了更清晰的认识。为了更有效地与校园内的其他平台合作，南开大学召开了一次新的媒体峰会。邀请优秀的新媒体人员和平台运营商进行沟通。为了促进校园信息的蒲公英式传播，构建了一个整合内容、共享资源的南开大学新媒体矩阵。除校园外，还与其他高校的新媒体团队合作交流。2015年底，南山南由南开大学和天津大学的新媒体团队制作，引爆了朋友圈。今年4月，运营团队负责人还赴江南大学和北京大学、南京大学新媒体团队进行交流学习。组图：让更多的人爱上南开，从官卫运作之初，每一个小编都成为南开的代言人，在南开发展之声的平台上，为师生解决问题，向每一个关心南开的人展示南开更好的形象。每一个南开人都会说一句话。我是艾楠凯。南开大学微信公众号要做的就是让更多的人认识到南开更好，让更多的人爱上南开。永远不要忘记开始，南开的新媒体人，带着对母校的深深热爱，不断地努力探索和创新。

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