这是Didi关于购买Uber中国出租车软件公司的官方声明？
发布时间：2020-1-23 分类： 行业动态
丘吉尔不应该想到，二战期间，他提出英美、苏联等资本主义国家应该化敌为友，结成反法西斯联盟。他说，世界上没有永远的敌人，只有永远的利益。这可以用当前中国网络商战来如此淋漓尽致地诠释。昨日，继58大盘优酷土豆网、滴滴快迪、美团网等媒体纷纷发表评论后，国内交通出行领域的领头羊滴滴和第二大运营商优步中国也宣布合并。在第一秒，我们战斗至死，在第二秒，我们称自己为兄弟姐妹。这样，反向情节不仅考验着决策者的智慧，也考验着各公司公关部门的应对能力。针对此次合并，各国官方发表的立场和态度声明成为检验这一能力的第一块试金石。你应该知道，对于一个企业的公关部门来说，写一份正式的声明不仅是一项技术性的工作，也是一项背锅的工作。公关应在充分了解公司业务、战略和行业政策的前提下，以恰当有效的表达方式反映公司的核心态度和地位。有很多事情要注意在什么时间，以什么形式，以什么态度和立场来表达。相反，如果你对此不确定，不正确理解，态度不诚恳，那时候企业的一切努力都会付之一炬，品牌和口碑也会一夜之间回到解放前。当时，首先受到指责的肯定是公关部。回顾滴滴、优步、随和、神州专车，包括当事人在内的网约车市场四大企业，虽然都是在第一时间发布官方声明，但由于写作风格、核心设置和形式不同，其背后的公关策略和层次也不尽相同。滴滴声明：在这些声明中，最深刻的是滴滴。首先，声明内容广泛而全面。滴滴的声明和它对新政的最后回应一样长。内容从公布收购结果和细节、老板的位置、收购对行业和各自的影响、双方未来的发展方向、未来的国际化战略、国家电网的新车交易和互联网+战略，最后，它要求社区关注并共同构建新的移动旅游模式。这往往出现在企业重大战略决策的官方声明中，其优点是谨慎，不易出错。与其抓不住重点，不如把诉求都说出来，照顾好各方利益。这可以从一个细节上看出来：一般来说，任何涉及公司领导讲话的官方声明，都只反映公司高层领导。在滴滴的发言中，前者提到了创始人程伟的讲话，而后则提到了总裁刘庆的讲话。写得太长的缺点也很明显。阅读体验不好。很多人只会读一半，甚至一个标题。然而，企业真正想表达的核心需求往往被淹没和忽视。其实，这种说法中也有一些干货，比如对外界和投资者的解释：未来两家公司如何经营，滴滴的国际计划。如果可以简化不必要的内容，最好突出核心需求。其次，声明的基调突出了获胜者的立场。一般来说，为了显示自己的成功，向内外释放良好的信号，收购方总是要求占据主导地位。官方声明是显示他们获胜态度的重要声音工具。在滴滴的声明中，无论是从“滴滴旅行宣布收购优步中国”的标题，还是从内部公布收购细节和优步中国未来的运营计划，都体现了胜利者的优越感和掌权者的信心。另一个有趣的细节是：根据钛媒体的分析，滴滴在声明中玩了一个文字游戏，以显示滴滴的完全控制力。文中并未提及优步环球因收购后持有的17.7%股权而成为滴滴第一大股东，但含糊其辞地表示，滴滴旅行和优步环球将互持对方股份，成为对方的小股东。优步环球将持有滴滴5.89%的股权，相当于滴滴17.7%的经济股权。这种使用官方声明玩文字游戏的做法并不是滴滴的第一次。当年，马云利用非上市公司没有披露义务的优势，利用强大的公关沟通，与雅虎和阿里巴巴联姻。据说阿里巴巴收购了雅虎中国，成为当时轰动一时的话题。事实上，雅虎收购了阿里巴巴40%的股份和35%的投票权。巧合的是，曾与阿里公关抗争的陶然，现在是滴滴的高级副总裁。优步声明：实用主义、人情和胁迫不同于优步中国上一次发布的官方回应声明，此次事件的主角优步中国在并购后自始至终都没有发出声音，而是代表全球创始人卡兰尼克本人。在普通公关人眼中，这种性格叛逆、意见多变的老板往往难以控制，这将给公司带来不必要的公关灾难。但有这个性格的老板，在事件发生时总是冲到最前面，也是有这个性格的老板，最脚踏实地，最人性化。通过阅读卡兰尼克发布的两封电子邮件的内容，风格与滴滴的官方声明完全不同，这可能与他们面对的对话群体不同，也可能与中美文化的差异不同。这两封邮件充满了实用主义和人文关怀，这与卡兰尼克自己的风格是一致的。第一封电子邮件的核心意思是真诚和真实的：两家公司在中国还没有盈利，盈利是建立可持续业务的唯一途径，所以滴滴和优步现在在一起。作为市值超过600亿美元的公司老板，他的态度也很低。例如，作为一个企业家，我知道如果我想成功，我必须听取你的意见。第二封邮件是写给中国员工的，充满了人情味。卡兰尼克用自己的理由去开拓中国市场，面对挑战时自己的内心选择，最后用深情感谢中国员工，让观众不仅有引进的感觉，而且对优步的企业文化和价值观也有了了解。当晚，优步还迅速推出了6个月工资和6个月可归属股票价值合并后的现金奖励，对中国员工来说，这是充满了感情的！优步中国似乎回应了两封来自大老板的邮件和对中国员工的感激之情，并在官方微信上发布了一系列贴画，一个接一个的贴画，贴画上的支持文章是为了刺破荆棘，不忘初衷，不忘冠军意识，不忘热血沸腾，不忘创造奇迹，这些贴画体现了优步的价值观和李宗盛《山》的背景音乐让人感觉优步带着尊严和尊重离开了中国。易用车：滴滴与优步中国合并后，小强易用车自然成为业内第二。根据其创始人周航和乐视的营销风格，他们自然不应该利用这一行业事件。不出所料，昨晚20:30，周小川在其官方微博上代表易道就滴滴与优步中国合并一事发表了官方声明。通读这份声明，其核心意思是：滴滴与优步的合并不会形成独立的行业垄断，因为还有很容易达成的。虽然全文很短，但还是有很多积极的地方。首先，写作风格简单明了。这句话的风格充满了战斗的气氛，文中经常出现战场、战斗等字眼。用小力气挑战老大，这与易建联的市场地位非常吻合，也体现了易建联一贯的战略定位。第二，及时定调战斗
