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解决网店过高跳失率问题的方向

发布时间:2015-10-27 分类: 新闻资讯

  相信做过一段时间网店之后,大家都会开始通过数据分析工具来诊断网店,并且都会尽心尽力的去做优化,在这个过程当中,大家应该接触到“跳失率”的概念,那淘宝免费试用试客平台网站程序源码网对这个名词的解释是:顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。那从这个公式可以看出,跳失率越高,说明页面的跳转性越低,就是说明页面的吸引力很低,最终影响的还是商品的转化率。

  那么究竟该如何去改变这样一个指标,我们需要研究顾客行为的登录界面,针对于买家的搜索,宝贝展示是第一个顾客对于店铺产生兴趣的地方,自然商品主图和标题是两个最容易吸引买家的因素。

  首先我们先说一下宝贝图片,大家看下面2组图片,可以说在视觉上面第2组是很难抓住买家的心理的,大家通过对比也能够找出来原因,那就是第一组无论是模特的表现力有多么棒,我们第一印象还是聚焦到了宝贝上面,而第二组图,看上去图片就不够清晰,而且还有变形的感觉,整个就让顾客有了非真实的印象,所以对于宝贝图片的处理,最基本的就是要做到清晰和真实。其次就是要注意拍摄和处理图片的一些技巧,比如说第1张图,采取的方法就是把模特头像去掉的做法,而其中第2张图采用的是让模特不要直视着镜头,这也是在服装类目里面一个很重要的拍摄方法。当然对于其他地方一些类目,我觉得大家应该多多参考大卖家的拍摄手法,毕竟大家都是从工作中总结出来的经验。

  

 

  对于宝贝主图的处理,还可以加上一些促销的元素或者说是卖点的表达,想大家最喜欢加的包邮或者满就送的就可以,只不过大家在添加的时候,很容易忽视效果的问题,那么这个时候就应该考虑到冷暖色搭配的和谐程度了,这样就会让整个画面的活力感增强。

  那除了宝贝主图以外,标题的诉求也同样很重要,很多卖家极力的去追求标题的搜索效果,而很少会注意到标题的另外一块的价值,也就是吸引点击,像大家看到直通车的很多标题,他们在功能性上面就很注意到这一点,所以大家可以根据宝贝的实际情况,适当的添加。如下图:

  

 

  接下来就是跟大家一起来探讨一下店内页面,在淘宝免费试用试客平台网站程序源码店铺里面,我们整个网店曝光率最高的要属三个页面了,依次是宝贝详情页、宝贝列表页、店铺首页。

  首页的一个很大的重点就是店铺风格要做到和网页上呈现的文字、素材保持一致。再就是整个宝贝的布局就像货架一样,一定要根据买家需求分文别类的进行展示,在模块上,要考虑到中国人从小在骨子里的对称美,整齐划一,千万不能乱七八糟的处理一些营销的模块,比如像收藏本店之类的模块。

  宝贝详情页的设置,也是和买家进行互动的最佳界面,而一个好的详情页,不仅仅要考虑到顾客的心里需求,更是应该讲产品最为精彩的一面展示出来,这样才能让买家心动,最终达成交易,当然在这个过程当中,推荐一套比较适合大家的结构模板:兴趣-细节图-卖点展示-购买动机-售后信息等,详情页和描述页也是一样的,同样要考虑到页面的风格和店铺保持一致。

  当然,不可否认的是,顾客评价得怎么样在这个过程当中都会有一些影响额,所以希望大家尽量做好服务,这样让买家无论是评价还是打分的时候,都能够好一点,这样才会形成更大的优势。关于跳失率的分享今天就到这里,下次再跟大家分享更为精彩的话题,大家有问题的,对淘宝免费试用试客平台网站程序源码运营推广感兴趣的可以和推先生联系,我们会尽力帮助大家解决问题。

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