发布时间：2018-9-29 分类： 新闻资讯
近日，围绕着国内团购行业的新闻资讯几乎都是忧大于喜。拉手网IPO受阻给团购业带来的影响犹如当头一击，此前风光无限的团购行业正在经历新一轮的蜕变。在暂时没有相应的法律法规对其进行全面、有效的监管之前，这一切全在依赖市场经济的规律在调节。当中过程有起有落，波折不断，颇有逶迤前行的艰难。这不，负面新闻接踵而至，11月29日，经调查发现，在淘宝免费试用试客平台网站程序源码团购“聚划算”平台上销售的一款卡西欧手表，经卡西欧官方鉴定全部为假货。牵涉手表共有1500只，涉案金额近90万。
根据新快报方面调查发现，近日在淘宝免费试用试客平台网站程序源码官方团购平台“聚划算”上组织的一次团购卡西欧手表活动中，出售的1500只卡西欧手表均为假货。每只手表的团购价为599元，涉案金额高达89.85万元。此事已经得到淘宝免费试用试客平台网站程序源码方面的确认，淘宝免费试用试客平台网站程序源码商城同时指出，发起此次团购的商城正品店“淘易手表专营店”是始作俑者，但淘宝免费试用试客平台网站程序源码作为平台管理者，在监管方面亦有不可推卸的责任。
这仅仅是国内团购行业秩序失衡现象的冰山一角，面对进入了相对“真空”状态的团购行业，缺乏监管与监管不到位酿成乱象丛生。没有约束的制衡让这个市场由盛而衰，摆在其面前的至少有三道坎，只有逾越过去，或许才能让团购行业摆脱困境，再铸辉煌。
第一道：流水的营盘流水的兵
按照团800的数据统计，10月份仅新增16家团购网站，因页面无法访问、停止更新产品、业务转型等原因被认定为停运的团购网站累积达到1017家。团购网站数量首次出现负增长。
似乎网站的“开张”与“关张”都只是一瞬间的事情。以自称“国内第一团购”的窝窝团为例，自2010年3月15日成立以来，仅在一年多的时间之内，已经拥有超过5500名员工，在全国150多个城市建有团站点，团购业务覆盖全国500余城市，规模可谓一时无俩。
但是据一名已经从窝窝团鄂尔多斯站离职的员工介绍，他五月中旬入职，经过简单的培训即仓促上岗。“我是这里的第一批员工”，他表示，然而让人诧异的是，在准备注册营业执照的当天，就接到总部通知，鄂尔多斯站被撤掉了。全站9名员工里面除了经理被调走外，其他全被裁员。要知道，在5月25日，窝窝团还曾大张旗鼓的宣布要启动IPO，7月7日鄂尔多斯站就被撤。“营盘”不是铁打的，“兵”更是比流水还要流转得迅速。
团购企业在快速增大覆盖面的时候，不可避免的需要扩充支持队伍，招收更多的相关人员作业务开发之用。但如果前期缺乏明确的营运目标，撒网式的盲目布点，只会自损元气。作为企业最宝贵财富的员工队伍，更是需要保持其稳定性，除了优胜劣汰的进出机制外，降低员工流失率，提升队伍的归属感是企业做大做强的基础保证。
第二道：流于形式的准入门槛
仅10月份，接获消费者递交的关于团购投诉共有1132宗，其中涉及202家团购网站，根据后期跟踪反映，仅为58.7%的投诉可以得到解决，国内知名电子商务专家中国诺网nuo.cn指出，各大团购网站都声称自己有严格的商家产品审核制度，把好质量关，事实果真如此?未必。
一般团购网站都会有相应的商品品质控制部门，在核准商品进入网购平台前进行严格的资质审查，这既是确保消费者利益的根本措施，亦是团购网维持商誉而必须坚守的门槛。但面对同行间白热化的竞争，为了丰富产品线，扩大商品覆盖面，一般团购网站在物色商品方面会投放更多的精力，但商品质量、产品体验、售后服务，则缺乏同等关注。
曾经在24券工作过的小可接受采访时表示，团购上线可以用一句话来形容，就是“看主管的意思”。在确定商家有合作意向之后，将商户的情况告知主管，只要得到其首肯，这单生意基本就是铁板钉钉上的事了。至于商家的营业执照、卫生许可证等资格证件，一般复印留底就算完事，真假根本无人关心。“干嘛要为难商家，那不就是为难自己吗?”
第三道：顾客体验无从谈起
团购模式的出现，当时的初衷就是让众多消费者联合起来，增加与商家谈判的筹码，以谋求一个比市价更为优惠的价格购得商品。商家也是本着薄利多销的原则，通过团购提升商品与资金的流转率，既赚人气又赚钱，双方可谓双赢。但在团购网站这个中介的牵线过后，仿佛已经跑调，顾客体验无从谈起。
提升原价再打折、购买优惠券后设置最低消费额度等消费陷阱已经屡见不鲜，但是具体到团购行业，又存在一些带有“行业特色”的“陷阱”。
参与团购的网民一般会先看看该商品已经参与抢购的人数，基于普罗大众“羊群心理”的惯性，如果发现已经参与抢购的人数寥寥无几，则多半会心生疑窦，怀疑商品质量有问题，因此萌生退意。正因如此，团购网站抓住顾客这种从众的心理特征，很多时候都会在后台修改已参与抢购的人数，营造人气十足的表象;
当消费者购买了团购优惠，去到指定商户消费时，有时候却会遭遇“二等公民”待遇。一旦出示“团购优惠”凭证，感觉瞬间就变得不招商家热情，甚至会被晾在一旁，顷刻“石化”。好不容易消费完，有的商家还会拒绝提供发票，称团购消费不在此列，强势之极。
整个过程下来，充满了不信任与不合理，面对着团购网与商家花样百出的数字、文字游戏，并非每个消费者都能像“专家”一样抵挡得了。本意是花最少的钱买最大的实惠，到后来倒是变成花钱买罪受，良好的消费体验根本无从谈起。消费者不满意、商家信誉受损、团购网站备受质疑，参与活动的三方当中没有任何一方能从中得到根本的利益，实在有违“团购”的本意。
写在最后
目前国内团购行业已经进入了资本内耗阶段，几乎没有那个大型团购网站能做到收支平衡。在为数众多的资本进入团购市场之后，拼的就是谁有撑到最后的底气与韧劲，就等大浪淘沙，只留枭雄的一刻。团购网如何坚持下来固然是头等大事，但如何保持良好口碑的坚持下来更是重中之重。作为行业性通病，这“三道坎”或多或少都给各个团购网带来困扰，是去是留，关键是能否坚持团购的本质，坚守行业道德的底线。
