京东商城退换货条款被判无效：或将重新修订
发布时间：2016-1-20 分类： 新闻资讯
京东商城退换货条款被判无效，或将重新修订。
TechWeb编辑推荐：如无意外，京东商城近日将重新修订部分网购退换货条款。因为，市二中院新近的一则终审判决，对该网站的一条“特殊条款”作出了“格式条款、内容无效”的结论。
去年7月，有家单位通过“京东商城”订购了一台165元的电风扇。收货后发现电风扇有缺陷。在距离订货期约20天的时候，该单位向“京东商城”提出换货申请，不料被拒绝。网站拒绝的理由是：当初在订购电风扇时，发票明细中，记载的内容是“办公用品”，而不是这款电风扇的品牌、型号。
同时，网站主页下方的“售后服务”栏目中规定：“我们建议您将发票开具为商品明细，否则您将无法享受产品厂商或‘京东商城’的正常质保”。也就是说，既然订购电风扇的单位没有如实写清商品的明细，网站运营方就有权不提供正常的质保服务。
法院认为，虽然双方均未按规定如实开具发票，但买卖合同关系依然有效成立。既然电扇属于“三包规定”范围之内，“京东商城”就有义务修理、换货或退货。
截至昨晚20点，“京东商城”网站上的这则无效格式条款，依然未被撤除。
原文详情《“京东商城”退换货条款被判无效》
