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用户体验永远是中小企业网络品牌营销的基础

发布时间:2016-1-12 分类: 新闻资讯

  网络上针对这个问题最近都火热,很多网站,包括web2.0 什么web3.0网站都在强调这个东西,但好像很多公司太多只是单纯出于从技术角度上去理解这个东西。动不动就就研究个半天。用户体验优化网认为,就是给你的消费者或你的潜在网站访问用户如何习惯你的品牌,在你的网站上浏览非常的体贴和窝心,能让他们感觉到他们找您买东西或者消费是件很对的事情。他感觉到你尊重他,他感觉到你给了他某样选择你的理由。接触过的很多企业领导或者品牌建立负责人,还是停留在logo标志设计好不好看,网站界面美观不美观上,没有从深层次去改造以前不足的地方,当然很大原因是品牌工作者没有很好的去引导他们了解企业的网络品牌营销应该怎么重视度。

  我们简单进行对比下:

  例如,我们在网络上购买东西,一般的流程会先搜索你要购买产品的名称,然后得到搜索引擎上的销售此产品的企业网站,那不懂网络推广的人,或许会认为排在第一或第二的就是信的过的商家和企业。这个是属于搜索引擎营销的范围,这个话题后面给大家介绍。我这里通过这样的搜索,找了三家公司,比方说我是买服装,那这三家公司是 a b c;在业内都属于知名品牌。那我们在同样的实体品牌同一起跑线上来看看网络品牌建立的区别。

  a公司的网站品牌简单,服装产品的拍摄非常简单,可能是为了省钱用了数码相机拍摄的,让人看起来没有穿的欲望,想了解更多点的信息,却空白泛力,朋友们,这种网站很多,你一天能遇到好多次。第一感觉是什么?不信任!

  b公司的网站很漂亮,用flash来做的,看起来很cool,但我要浏览多些信息,我在这个网站所花的时间我可以到商场直接买一件了。

  c公司呢?我来假设出我心中理想的网站,它很简洁,一目了然,很多产品的介绍,而且产品图片的拍摄不只是简单的拍摄服装,还专门请了模特穿上虚拟出了穿这个衣服的感觉,要进一步了解这个服装,还可以看到这个服装的特写,比如材质,特性,网站上设置了直接购买可比商场优惠几折的促销提醒,各流程快速简单,界面舒服,代码清楚。提交完购买信息,会马上得到企业客服的电话,哇!是不是很窝心?

  如果是你,包括合作的批发的加盟的,会找哪家?除非你已经充分考察了解过各公司的实际情况,不然你肯定会选择c公司,它对网络品牌营销建立这么重视,那对产品质量和售后服务也就可以看出企业的态度。任何企业品牌建立都要重视感受,看看国外的品牌,他们如何引导消费者的。电子商务B2C平台, 是企业最想做的事情,但却不知道从哪里开始,很多企业咨询我的时候,我给他说了上面这个比方还跟他们说了这么一个对比。

  所有网络品牌营销的建立,用户体验是非常关键的一环,只有尊重你的用户,了解你的用户,你的企业品牌和网络电子商务打造都能上个台阶,不从成本降低上考虑这个事情,单从口碑传播上,你就比你的竞争对手超过很多步了。

  用户体验并不是什么专业知识和专业技能的东西,只需要用心站在消费者角度去体验和感受,善于发现和改善体验不好的细节即可。只是很多时候我们的经营者根本就没有用心去自己体验,或者明明看到不好,却不愿或懒得去改善,就像当官的不下基层,不和百姓、工人生活在一起,天天坐在办公室里、小轿车里是不可能知道民众疾苦和体验公共交通工具的拥挤的。这才是做不好网络营销品牌的根本原因。

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