消费者京东买“全网最低”被忽悠 要求退一赔三
发布时间：2015-9-30 分类： 新闻资讯
广州日报讯 (记者李大林 通讯员粤消宣)广州消费者在京东商城一商家花费17500元购买了一款号称“全网最低”的手表，没想到隔天就在另一商家发现同款手表只要16000多元。
广州的黄先生于2015年8月14日在京东商城(亚商名表专营店)购买了一块手表，价格是17500元，当时产品页面标明“100%全新瑞士原装正品，全网最低，支持验货，100%实物拍照”。但黄先生收到手表准备确认收货时，发现京东有其他店铺销售该款手表的价格更低，黄先生认为商家采用不正当行为进行虚假和欺骗性宣传，已经侵犯了消费者的合法权益，黄先生遂向广东省消委会投诉。
省消委会工作人员受理该投诉后立刻与京东商城联系，经协调，商家联系黄先生同意赔偿该款商品的差价，售出价为17500元，该商品在京东的最低价是16302元，差价1198元作为广告词错误的赔偿。黄先生不接受，要求“退一赔三”，京东商城认为金额过高，无法满足消费者的诉求，调解不成功。
今年9月1日施行的新《广告法》中明确地对广告语的使用作出规定，“全网最低”一类的表述属于禁止使用的极限用语。
事实上京东平台商家的售价也没有达到“最低”，其广告中有关售价的描述已经涉嫌虚假宣传，根据新《消法》第五十五条规定，消费者提出“退一赔三”要求并非不可以。
针对此案例，广东省消委会建议广大消费者，不要过分迷信广告，尤其是极限广告用语。
